144 views
New Reviewer
0 comments

ANG RUDE NG AGENT SA SHANGRI-LA SUNCELL BRANCH .. SI MS. MARYJANE DE OCAMPO PO YUNG NAME NYA.. NAGPA PROCESS AKO SA KANYA NG SAMSUNG S5 @ PLAN 1699 .. E ANG PINA APPROVED NYA SAKEN NA PLAN IS PLAN 600, SO I TURN DOWN THE OFFER .. THATS WHY NAGPUNTA AKO SA MEGAMALL BRANCH..

IN MEGAMALL NA APPROVED AKO NG PLAN 999 THATS WHY KINUHA KO YON... NUNG NAGREFLECT SA SYSTEM NG SUNCELL NA NAKAKUHA AKO BIGLA AKONG TINAWAGAN NI MARYJANE DE OCAMPO PARA SABIHN NA IPA.CANCEL KO NA UNG NAKUHA KONG PLAN SA MEGAMALL AT FOR RELEASE NA UNG S5 KO...SO I FOLLOWED UNG ADVISE NYA NA IPA.CANCEL KO UNG SA MEGAMALL NA PLAN AND PUMUNTA SA SHANGRILA PRA KUNIN UNG S5 NA FOR RELEASE..PERO WHEN I GOT THERE SA SHANGRILA ..BGLANG SINABI SAKEN NG MANAGER NA BAKIT PA AKO PINAPUNTA DOON NI MARYJANE DE OCAMPO, HINDE DN NAMAN MA.RERELEASE UNG UNIT..

SO, SA SOBRANG PAGOD KO DAHIL PUMUNTA AKO SA DALAWANG BRANCH NILA, OFCOURSE I QUESTIONED WHAT HAPPEN SA AGGREEMENT NAMEN NI MARYJANE DE OCAMPO...

THEN YUNG MANAGER NG SHANGRI-LA SINASABING TINARAYAN KO SYA ... PAANO NYA NASABING TINARAYAN KO SYA..DIBA DAPAT SYA MISMO ANG MAGPAPALIWANAG KUNG BAKIT NAGING GANUN YUNG NANGYARI.. MANAGER SIYA DAPAT MARUNONG DN SIYA AGHANDLE NG INQUIRIES NG MGA CLIENTS NILA... FAULT NG AGENT NILA NA SI MARYJANE DE OCAMPO KUNG BAKIT NAGKAGANUN..

TAPOS SASABHN NILA SAKEN HNDI NA DAW NILA IRERELEASE UNG UNIT KO KC NATARAYAN SILA SAKEN.. EE YUNG GINAWA NIYO SAKEN NA PINA.CANCEL YUNG PLAN SA MEGAMALL PARA MA.AVAIL YUNG SA BRANCH NYO SA SHANGRI-LA, PARANG NAGPA ASA LANG KAYO NG SUBSCRIBER..

PLS PRIORITIZE MY CONCERN.. PARANG ANG UNFAIR NG GINAWA SAKEN NG AGENT AT MANAGER NG SHANGRI-LA..

Reason of review: Poor customer service.

Preferred solution: Let the company propose a solution.

Location: Makati, Manila

Do You Have Something To Say ?
Write a review

Comments

chat-icon

Please avoid publishing any personal information and promotional content

You will be automatically registered on our site. Username and password will be sent to you via email.
Post Comment

Sun Cellular Reviews

  1. 69 reviews
  2. 17 reviews
  3. 5 reviews
  4. 9 reviews
  5. 5 reviews
Sun Cellular reviews